Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA). Ils incluent la TVA le cas échéant. Tsunadeface se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes et rendez-vous

• Les commandes en ligne sont confirmées par e-mail.
• Les rendez-vous sont confirmés par SMS/WhatsApp.
• Tout rendez-vous non annulé 24h à l’avance peut être facturé 50 % du soin.

6. Paiement

Moyens acceptés : espèces, Mobile Money, carte bancaire, virement. Le paiement est exigible immédiatement pour les produits. Pour les soins, un acompte de 30 % peut être demandé pour les réservations.

7. Droit de rétractation (produits uniquement)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d’avis (produits non ouverts, scellés, non utilisés). Retour à votre charge. Remboursement sous 14 jours.

8. Livraison

• Abidjan : gratuite dès 50 000 FCFA, sinon 3 000 FCFA
• Côte d’Ivoire hors Abidjan : frais selon le partenaire transport
• International : frais réels + éventuels droits de douane à la charge du client

9. Garantie & responsabilité

• Produits : garantie légale de conformité
• Soins : nous déclinons toute responsabilité en cas de non-respect des conseils post-soin ou d’allergies non déclarées

10. Litiges

Droit applicable : droit ivoirien En cas de litige, tentative de règlement amiable obligatoire. À défaut, tribunaux d’Abidjan compétents.